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岛国东京都银座地铁站,是东京十分繁忙的一个地铁站,人流量特别大。水印广告测试水印广告测试
理所当然,银座站周边遍布各种环境整洁、装潢美观的中小型店铺或者餐饮店,有着齐全的设施,可以说集吃喝玩乐于一体,能使工作了一天的上班族途经时,有一种松弛感。
7-11便利店在东京区域深耕,自然不会错过这么一个地方,从1974年12月开始,在银座站外面便有一家7-11便利店。
不过在11月11日这天。
许多急着赶时间的上班族想要买一些牛奶和面包时,却意外地发现,7-11便利店的位置改变了。
原本一直光顾的店铺,外部装饰已经完全变了,店名换成了“伊藤洋华堂便利店”。
而就在十米远的位置,出现了一家十分熟悉的“7-11便利店”。
两家便利店离地铁站口的距离都差不多。
许多人犹豫了一会儿,还是选择走进了7-11便利店。
对于很多人来说,长年累月积累的习惯,以及对7-11便利店品牌的认可,不是轻易能够改变的。
当然,品牌只是让客户进店的重要因素,而能不能将客户再留住,则取决于服务质量和商品质量。
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开业当天,夏禹带着付凯,以及身穿便服的保镖,一同走进了这家便利店。
“欢迎光临7-11!”
一走进去,夏禹便发现店铺内有几十个人正在挑选商品,他在店里随便地走动起来,顺便挑选商品。
当路过一个身穿印有7-11logo的制服的美丽服务员身边时,服务员停下手中的动作,靠边站着,用甜美的声音说道:“欢迎光临7-11。”
夏禹回以微笑,继续往前面走,在转角处驻足,他回头观察,发现美女服务员继续工作,不过每当有一个客人经过时,她都会靠边一些,便微笑问好。
而每一个顾客,即使不微笑回应,路过之后脸上的笑容也会多上一些。
“这个服务不错!“
夏禹轻声点评道。
跟在夏禹身旁的付凯禁不住露出笑容。
之后,夏禹继续在店里观察着,最后走的时候,还买了一些东西去收银台结算,近距离观察了一番收银员的工作情况。
在美女服务员甜美的“欢迎再来”的声音中,夏禹从7-11便利店走了出来,在店门口附近驻足,简单地向从店里出来的客户询问了一些问题。
一连问了二十多个人后,夏禹又带着付凯去了十米远处的“伊藤洋华堂便利店”,十多分钟后又走了出来。
整个过程,付凯都跟在夏禹身后。
只不过没有说话,他也不敢吭声,虽然他有一定的自信,但是只要董事长没有点评,他的一颗心就不敢彻底落地。
“还不错,在硬件设施和服务方面,不比伊藤洋华堂便利店差,客户的评价也还可以。”
在乘车返回的路上,夏禹微笑着点评道。
付凯微悬着的心终于平稳着陆,他谦虚地说道:“谢谢您的认可,我会继续努力。”
“嗯,是还要继续努力,今天还只是刚开始,接下来伊藤洋华堂便利店肯定不会无动于衷。”
夏禹微微颔首说道。
付凯面色变得凝重,重重地点点头。
实际上,前些天,伊藤洋华堂集团便行动了起来,通过媒体大肆宣传更换品牌的事宜,并且重点强调各项品质和服务不会变。
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