左等不来,右等不来,眼看都快过去一个小时了,苏星月心中暗暗着急,想过去看看,她是不是身体不舒服。突然,背后门打开了,客人已经起身,服务员慌慌张张跑出来,手里拿着账单,一把塞进苏星月手里。
“快,快带客人去买单,客人要走了。”
苏星月拿着账单,犹豫了一瞬,毅然带着客人往收银台走。
账单是提前打印好的,只需交给收银就可以了,客人刷卡买单,苏星月趁着买单的时间,跟客人解释道:“何经理刚刚有急事走开,她特地让我在门外等候,怕您有什么需要,不能及时服务到,所以请您见谅,她没过来给您买单。”
客人大受感动,赞道:“哎呀,何经理真的是,一直这么细心体贴周到,你代我谢谢她。”
“好嘞,我一定把话带到。先生,您是经常来吃饭吗?”
客人答道:“是呀,我们家庭关系好,每个月都会组织一次聚餐。”
苏星月感慨,每月一次,那罗兰要是成功把这波客人抢过去了,岂不是赚大发了。
苏星月此时态度越发地恭敬,堆起了满面笑容:“先生,既然您每个月都来吃饭,不办一张VIP卡,那真的太可惜了,可以免收服务费呢!”
客人眼睛一亮,急切道:“哦,那你跟我说说看,怎么办。”
于是,在苏星月的极力推荐下,客人结了这次的账,还办到了VIP卡,对苏星月感激得不得了,这下罗兰的名片算是白发了。
此时正在赶过来的何晴听到这话,停住了脚步,她躲在墙角里,伺机而动。
苏星月将客人送入电梯,热情告别,待客人消失,再折回收银台。收银问:“这单业绩是谁的?”
苏星月毫不犹豫地答:“我师傅何晴的。”
收银赞道:“好乖的徒弟,其实卡是你自己推荐的,提成就是你的。”
苏星月装作听不懂收银的话,十分无奈道:“没办法,师傅的业绩太好了,不帮着点,她会很辛苦的。”
何晴听到这里,目光极为愉悦,没有过去,转身回到自己包房巡查了。
苏星月终于看到何晴了,把刚才见到罗兰发名片,为了留住客人办VIP卡的事情跟何晴讲了,何晴听了,不再像以前那样冰冷,态度明显好多了。
何晴又巡视了一遍自己的包房,才慢悠悠地走进一间稍微偏僻点的包房里。
苏星月看了看上面的房间号,上面写着:312。
何晴一进去,就跟客人熟稔起来。然后学着罗兰那样,从兜里掏出个人名片,一一发过去。
出来后,何晴解释道:“这些打电话到前厅订房的散客,谁抢到,算谁的,因此罗兰没做错,怪不得她。倒是你,要好好学学人家,当你能力一般时,要做的,不是找人家扯皮,而是要让自己的客户始终相信你,跟着你走,这样,别人想挖,也挖不走。”
苏星月脸色微变,知道何晴把看家本领都说出来了,感激道:“好的,多谢师傅指点。”
何晴猛地一顿,突然醒起一事,问:“你业绩做了多少?”
不提这个还好,一提苏星月就满脸羞愧,低声道:“还差十万才达标。”
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